Frank Ocean heeft fans die zo boos zijn dat ze een rechtszaak overwegen

Fans zijn absoluut woedend op Grammy-winnaar Frank Ocean nadat zijn winkelpui herhaaldelijk had vertraagd om hun bestellingen voor kleding en vinylkopieën van de muziek van de zanger uit te voeren. Na maanden van weinig tot geen communicatie vanaf de site van de zanger, Blonded.co

ezra koenig rashida jones baby

Frank Ocean’s Blonded Burns Buyers

De woede leek deze week een hoogtepunt te bereiken na een botweg geformuleerde post op de subreddit gewijd aan Frank Ocean riep de zanger en zijn team voor het niet verzenden van een aantal van hun producten. 'Je kunt een excuus verzinnen voor de veel te dure shirts (overhead, premium kwaliteit, je hoeft het niet te kopen, enz.). Maar er is geen excuus om meer dan acht maanden nodig te hebben om platen en shirts te verzenden', schreef de gebruiker. Andere fans klaagden in de reacties, en sommigen beweerden nog steeds te wachten op items die ze in oktober 2019 bestelden. Ocean heeft meerdere singles uitgebracht die voor enthousiaste fans op vinyl moesten worden afgedrukt, maar het lijkt er niet op dat sommige kopers hebben binnenkort toegang tot hun exemplaar van de muziek.

Het was niet de eerste keer dat fans van de zanger het gevoel hadden dat zijn merk er misbruik van had gemaakt. Een paar maanden geleden, weer een Frank Ocean-fan heeft een georganiseerde lijst van de verschillende manieren gepost Ze zeiden dat Blonded.co de wet van de Federal Trade Commission had geschonden, voornamelijk gecentreerd rond de vertragingen bij de verzending. De post was immens populair, en het leek zelfs het duwtje te zijn dat de site nodig had om releasedata voor sommige vinyls toe te voegen. Net als de meer recente threads, uitten commentatoren hun frustratie over het omgaan met het merk - er waren verschillende verhalen over onwetende klantenondersteuningsagenten zonder informatie over waar de goederen zich bevinden of wanneer ze zouden worden verzonden, evenals andere over het ontvangen van e-mails van het merk dat zei dat kopers 24 uur na aankoop geen restitutie konden krijgen.

Meer recentelijk een bericht met de titel 'FRANKS LATEST FTC VIOLATION' steeg naar de top van de discussieruimte, in navolging van de gevoelens van de eerdere FTC-post. Het verwees naar de uitleg van de Commissie over wat snelle levering betekent voor internetaankopen ​Hierin staat dat producten binnen 30 dagen moeten worden verzonden, tenzij anders vermeld als een vertraagd product. 'Als u niet binnen de beloofde tijd kunt verzenden (of binnen 30 dagen als u geen belofte hebt gedaan), moet u de klant op de hoogte stellen van de vertraging, een herziene verzenddatum opgeven en zijn recht op annuleren uitleggen en een volledige en snelle terugbetaling krijgen. , ”Luidt het document.

Het segment dat verschillende fans benadrukten, kwam echter in de verklaringen voor hikken die langer dan een maand aanhouden. 'Maar voor langere of onbepaalde vertragingen ... moet u de klant schriftelijke, elektronische of mondelinge toestemming krijgen voor de vertraging. Als de klant je niet goedkeurt, moet je al het geld dat de klant je heeft betaald onmiddellijk terugbetalen zonder dat de klant daarom heeft gevraagd ', zegt hij. De enorme hoeveelheid stilte die uit het team van Ocean komt, vormt een mislukking van hun kant, waren de commentatoren het erover eens.

Andere verontruste fans voerden aan dat de winkel van de zanger op verschillende punten ook niet voldeed aan de FTC-normen voor valse advertenties. De fysieke exemplaren van twee van Ocean's nieuwste singles - 'Dear April' en 'Cayendo' - werden verkocht als akoestische versies van de nummers, maar bleken gewone studioversies te zijn. Bovendien, een derde single, 'Little Demon Days', had een beetje een twijfelachtige annulering waar fans plotseling drie dagen de tijd kregen om de winkel op de hoogte te stellen als ze niet wilden worden betaald en een heel andere vinylsingle te sturen. De winkel vermeldt de single als uitverkocht en 'verzending' op 23 april.

ICYMI: degenen die het Little Demon-vinyl hebben besteld, hebben het volgende bericht ontvangen dat onuitgebrachte muziek plaagt pic.twitter.com/khJ4hLFpAp

melissa mccarthy hoeveel is ze afgevallen?

- Frank Ocean Daily (@TeamFrankDaily) 25 februari 2020

Frank Ocean is niet de enige met het probleem

Het lijkt erop dat vertragingen ook niet bepaald een nieuw probleem zijn in de vinylscene. Sommige fans van Ocean wezen erop dat ze net zo lang, zo niet langer, hadden gewacht op andere vinylalbums. Tyler, de Schepper, J. Cole en Lizzo waren enkele van de andere genoemde artiesten, en kopers gaven met tegenzin toe dat ze meer dan een jaar op bepaalde koopwaar hebben gewacht.

Het wachten op vinylplaten van artiesten is blijkbaar zo erg geworden dat het is gemaakt zijn eigen bootleg-markt van soorten waar fans duizenden dollars betalen voor een onofficiële vinylpersing van een hitalbum of mixtape. De platen van Frank Ocean zijn, niet verwonderlijk, een van de duurdere collecties op internet, met ten minste een deel van die waarde vermoedelijk afkomstig van de frequente vertragingen bij officiële kopieën. De huidige pandemie lijkt het probleem alleen maar te hebben verergerd, volgens de laatste e-mails die fans hebben ontvangen.

Wat gebeurt er nu

Meest recent, zeiden Frank Ocean-fans, kregen al hun e-mails een automatisch antwoord over hoe COVID-19 de productie heeft vertraagd. Hoewel het onmiskenbaar is dat het virus de meeste industrieën heeft getroffen, is die voorwaarde niet helemaal van toepassing op bestellingen die maanden voordat de lockdowns begonnen, werden geplaatst. De ultieme waarheid is natuurlijk dat fans niet veel kunnen doen, en hoe leuk het ook is om over te praten, de kans op een serieuze rechtszaak is nihil.

Dat gezegd hebbende, een groep online fans die hun klachten en problemen uiten en dreigen met een rechtszaak, hoe vruchteloos of juridisch onpraktisch ook, is nog steeds een vrij sterke boodschap voor Frank Ocean en zijn winkel. Hoe luider de oproep, hoe sneller de reactie, en het lijkt er zeker op dat deze mensen het niet veel langer zullen laten gaan. Om eerlijk te zijn, ze lijken een redelijk goed argument te hebben, maar het is aan de zanger en zijn team om iets uit te leggen - of het nu de geschatte levertijd is of de oorzaak van de vertragingen - om deze situatie te verhelpen.

Afdrukken